Mediación sanitaria

Asistencia de Calidad

MEDIACIÓN SANITARIA

En los últimos años se ha ido incrementando el volumen e intensidad de los conflictos en el sector sanitario. Hoy más que nunca es en el derecho Sanitario Español donde la mediación se ha convertido en una herramienta necesaria en el ámbito sanitario para solucionar el elevado número de quejas, denuncias y reclamaciones

¿En que situaciones puede la mediación solventar los conflictos?

1

Colapso en los servicios de urgencia

2

Cuando exista un conflicto con el paciente

3

Cuando se desee prevenir a la organización en conflictos de gestión

4

Para conseguir una mejora en la calidad asistencial

5

Ante agresiones y vejaciones a facultativos

6

Desacuerdos y demoras en la asistencia

7

Supresión de citas previas o actos quirúrgicos.

8

Responsabilidad médica o mala praxis profesional

9

Gestión en el proceso burocrático en la atención al paciente

¿Qué ventajas tiene solventar el conflicto mediante mediación?

Young man at therapist

En Funciona Mediación trabajamos con una Metodología Contrastada, que parte siempre de la personalización y adaptación de nuestros servicios, a la casuística concreta de cada conflicto conformando el siguiente procedimiento:

Sesión Informativa sin compromiso para el cliente

1

Exposición de la situación de conflicto

2

Identificar los temas a negociar

3

Seguimiento de los acuerdos

4

Toma de acuerdos consensuados.

5

6

Búsqueda de alternativas

Nos ponemos en contacto con las partes.

2

Envío dossier Sesión Informativa técnica y jurídica.

3

Acta final de mediación.

4

Sesiones online de Mediación

5

6

Envío enlace a la Sesión Inicial Constitutiva.