PREGUNTAS FRECUENTES

MEDIACIÓN FAMILIAR
Preguntas Frecuentes

1. Cómo funciona un proceso de mediación familiar?

La mediación familiar generalmente involucra a la pareja que asiste a una serie de reuniones cara a cara (entre 3 y 10 ) que suelen durar entre 60 y 90 minutos cada una.

Sabemos que comunicarse después de una separación es difícil por ello implementamos en nuestras sesiones habilidades comunicativas para ayudar a las personas a resolver los problemas que les afectan.

Las discusiones son facilitadas por un mediador profesional y capacitado para transformar la forma en la que se han venido comunicando hasta el momento, para que puedan encontrar soluciones a su conflicto.

En Funcionamediación desplegamos nuestras habilidades para ayudar a reconstruir la comunicación cuando los sentimientos están desbordando la energía de las personas, en un momento en que la cooperación es lo último que alguien espera de su ex.

La inversión económica de un procedimiento de mediación, suele estar apoyada en las partes equitativamente. Tarifa servicio de mediación

Si deseas más información visita nuestra sección de Qué es la mediación.

2. Qué cubre la mediación familiar?

La agenda puede acoger cualquier cosa que las partes acuerden discutir y mediar.

Los temas discutidos en la mediación familiar pueden incluir:

-Cómo se dividirán los bienes y ahorros.

-En que colegio matricular a los hijos.

-Lo que le sucede en el hogar familiar.

-Donde pasarán el tiempo los hijos en temporadas festivas o estivales.

-Que relación y contacto se mantendrá con la familia extensiva.

-Qué pagos de apoyo se necesita realizar.

3. Por qué utilizar la mediación familiar?

Porque te permitirá dar forma a acuerdos resolutivos a corto y largo plazo que favorecerán de la mejor forma los intereses de tu familia.

Si enfrentas un divorcio o una separación y no sabes qué camino tomar, la mediación familiar puede ayudarte. Esto se debe a que te permite organizar arreglos para niños, propiedades, finanzas y otros asuntos importantes.

La mediación familiar es mucho más rápida, menos estresante y generalmente más barata que ir directamente a los tribunales.

El procedimiento proporciona a las familias el control de sus propios destinos, en lugar de entregarlo a los jueces o árbitros.

4. Quien puede usar la mediación familiar?

La mediación familiar está abierta a cualquier persona afectada por el colapso familiar.
La mediación también está disponible para otros miembros de la familia. Los abuelos pueden estar teniendo dificultades sobre los arreglos de contacto, por ejemplo. Y los padrastros pueden usar el proceso si desean apoyar a su nueva pareja.

5. En que consiste el papel del mediador o mediadora?

El mediador es una persona física que se halla en pleno disfrute de sus derechos civiles, siempre que la legislación no lo impida o que estén sujetos a incompatibilidad, y que posea como mínimo el título de grado universitario de carácter oficial o extranjero convalidado y que se encuentre inscrito en el Registro de Mediadores y de instituciones de mediación (actualmente en España forma parte de la estructura del Ministerio de Justicia).

La principal tarea del mediador es velar por el procedimiento estipulado de la mediación mientras ayuda a las partes a comunicarse acerca de las cuestiones fundamentales en la disputa. Para ello propiciará que se clarifiquen percepciones que pudieran impedir el acuerdo e invertir comportamientos negativos o repetitivos que obstaculicen un diálogo autentico y productivo.

Entre las labores que realiza la persona mediadora se encuentran:

-Crear un espacio seguro y libre para favorecer un clima de escucha activa.

-Evitar el ruido motivado por prejuicios o agresividad dialéctica.

-Reformular en sentido positivo y desde la óptica de necesidades e intereses en vez de posiciones rígidas.

-Crear un espacio para ventilar emociones y así ayudar a clarificar sentimientos.

-Poner luz en aspectos confusos.

-Controlar el cansancio de los reunidos.

-Dirigir el diálogo hacia las soluciones futuras y no culpabilizadoras del pasado.

-No realizar valoraciones ni permitir que nadie las haga.

-Identificar las posiciones, intereses y necesidades expuestas y hacerlos patente a las otras partes.

-La persona mediadora no tiene potestad para influir en los acuerdos entre las partes.

6. Cuál es el enfoque de Funcionamediación en la mediación familiar?

El estilo de mediación en Funcionamediación te da tiempo para expresarte. Entendemos que este es un momento difícil, por lo que no le apresurarán a buscar soluciones ni le presionarán para llegar a un acuerdo apresurado. En cambio, nos centraremos en garantizar que el resultado sea realmente lo que ambas personas creen que es mejor en las circunstancias.
Ayudamos a las familias a resolver todos los problemas prácticos, legales, emocionales y financieros que surgen de la separación. Ecomediación tiene colaboradores en el ámbito de la abogacía y la psicología en caso que se necesite asesoramiento en algún tema específico para ayudar a alcanzar arreglos duraderos que beneficien a todos en la familia, especialmente a sus hijos.

MEDIACIÓN MERCANTIL
Preguntas Frecuentes

1. Cuánto dura un proceso?

Dependerá del número de participantes y el conflicto a mediar aunque suele tener una duración media de entre 1 y 8 sesiones de entre 60-90 minutos cada una.

2. Cuánto nos podemos ahorrar?

Está demostrado que en empresas donde la mediación se ha establecido como método para gestionar los conflictos se han reducido hasta un 75% sus costes en gastos de abogados, costas, demora de tiempo en tribunales y expedientes internos.

MEDIACIÓN ESCOLAR

Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué introducir la mediación en la escuela?

La escuela necesita no sólo de aprendizajes académicos, sino aprendizajes útiles que sirvan al alumnado para aprender a convivir y resolver los conflictos mediante el diálogo y desde actitudes básicas como la empatía y la escucha activa.

¿Quién puede mediar?

El centro puede hacer uso de nuestro servicio de mediación escolar o podemos impartir formación a las personas interesadas en el centro para formar un Equipo de Mediación.

En el taller de mediación se desarrollarán habilidades y actitudes para afrontar los conflictos dentro y fuera del centro.

A grandes rasgos, las personas mediadoras tienen que potenciar sus propias capacidades en relación a:

-Escucha activa

-Entender la dinámica de los conflictos

-Herramientas de comunicación

-Herramientas de cooperación

-Gestión de emociones

-Herramientas de pensamiento creativo

-Liderazgo y toma de decisiones

-Cultura de diálogo y paz

3. ¿Quién puede participar en una mediación?

Entre pares: alumno/a y alumno/a. Entre dos partes NO pares: -Progenitores e hijos/hijas -Profesores/profesoras y progenitores -Profesores/profesoras y alumnos/as

4. ¿Qué conflictos son mediables?

-Disputas y peleas. -Amistades que se han deteriorado. -Amenazas, personas que te incordian o te agobian. -Situaciones que te desagradan o te parecen injustas. -Conflictos entre profesores y alumnos y viceversa.

5. ¿Que son los Círculos de Paz?

Es una conversación en grupo en la que los participantes se sientan en círculo como iguales. Hay un facilitador que formula las preguntas o propone temas sobre los que se hablará. Los participantes utilizan un objeto para hablar: el que lo tiene habla y los otros escuchan con respeto y este se va pasando alrededor del círculo

La principal tarea del mediador es velar por el procedimiento estipulado de la mediación mientras ayuda a las partes a comunicarse acerca de las cuestiones fundamentales en la disputa. Para ello propiciará que se clarifiquen percepciones que pudieran impedir el acuerdo e invertir comportamientos negativos o repetitivos que obstaculicen un diálogo autentico y productivo.

Entre las labores que realiza la persona mediadora se encuentran:

-Crear un espacio seguro y libre para favorecer un clima de escucha activa.

-Evitar el ruido motivado por prejuicios o agresividad dialéctica.

-Reformular en sentido positivo y desde la óptica de necesidades e intereses en vez de posiciones rígidas.

-Crear un espacio para ventilar emociones y así ayudar a clarificar sentimientos.

-Poner luz en aspectos confusos.

-Controlar el cansancio de los reunidos.

-Dirigir el diálogo hacia las soluciones futuras y no culpabilizadoras del pasado.

-No realizar valoraciones ni permitir que nadie las haga.

-Identificar las posiciones, intereses y necesidades expuestas y hacerlos patente a las otras partes.

-La persona mediadora no tiene potestad para influir en los acuerdos entre las partes.

6. Cuál es el enfoque de Funcionamediación en la mediación familiar?

El estilo de mediación en Funcionamediación te da tiempo para expresarte. Entendemos que este es un momento difícil, por lo que no le apresurarán a buscar soluciones ni le presionarán para llegar a un acuerdo apresurado. En cambio, nos centraremos en garantizar que el resultado sea realmente lo que ambas personas creen que es mejor en las circunstancias.

¿Qué utilidad tienen?

-Ayudan a cohesionar el grupo, a que los alumnos se conozcan mejor entre ellos, a reflexionar juntos.
-Facilitan la participación de todos los alumnos, no sólo de los alumnos que participan habitualmente.
-Favorecen la implicación del alumnado, ya que sienten que sus ideas cuentan, que son escuchadas.
-A veces, para distender el ambiente de la clase y reír juntos.

MEDIACIÓN COMUNITARIA
Preguntas Frecuentes

1. Cuánto dura un proceso?

Dependerá del número de participantes y el conflicto a mediar aunque suele tener una duración media de entre 1 y 8 sesiones de entre 60-90 minutos cada una.

2. Cuánto nos podemos ahorrar?

Suele acordarse que se pague a partes iguales y si se trata de un tema que afecta a la comunidad de vecinos puede hacerse cargo la comunidad. Tarifa servicio de mediación

MEDIACIÓN SANITARIA
Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el objetivo de la mediación sanitaria?

No se buscan culpables, se busca una solución conciliadora que se aleje de confrontaciones, alcanzando acuerdos satisfactorios para todas ellas

2. ¿Entre quien se puede entablar una mediación sanitaria?

    •  Entre paciente y profesional medico
    •  Entre compañeros de profesión
    •  Entre el centro medico y el profesional medico
    •  Entre una entidad aseguradora y un paciente.

3. ¿Cuánto dura un procedimiento de mediación sanitaria?

Los procesos judiciales son muy largos, lo que supone en la mayoría de las cocasiones un auttentico calvario para las partes. En una mediación se puede solucionar el conflicto en pocas sesiones, abarcando un periodo entre 2 y 3 meses

4. ¿Puedo empezar una mediación si ya hay una demanda judicial presentada?

Si, es posible, y además se devolvería el 60% de las tasas que se recogen en la Ley 10/2012, del 20 de noviembre, que ya hubiesen sido abonadas.

Si su pregunta no recibe la respuesta a continuación, comuníquese con nuestro equipo en el email. info@funcionamediacion.com o en el chat de WhatsApp . Nuestro equipo intentará responderle a la mayor brevedad posible.

Mediación Online

1. ¿Qué tipo de conflictos SI pueden ser mediados en la modalidad online?

Puede aplicarse a cualquier tipo de conflicto independientemente del ámbito en el que
se desarrolle, que pueda ser susceptible de ser mediado de acuerdo con la normativa.

2. ¿Qué tipo de conflictos NO se pueden tratar en este servicio de mediación?

Este servicio está diseñado para trabajar en todo tipo de conflictos, familiares, comerciales,
empresariales, escolares, comunitarios, etc. Con las únicas limitaciones establecidas por la
Legislación de los países donde se encuentran las partes del conflicto y que afecten a este. Para el caso de mediaciones amparadas en la legislación española será la Ley 5/2012 de 6 de julio, Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

3. ¿Cuándo empieza el procedimiento de mediación?

La mediación, sea modalidad presencial u online, se rige por el principio de voluntariedad,
por lo que el procedimiento comenzará cuando ambas partes acepten de forma voluntaria participar en la mediación a través de medios Online firmando el acta de constitución y aceptando las condiciones económicas del servicio.

4. ¿Qué requisitos son necesarios para optar a la modalidad online?

Que todas las partes dispongan o puedan disponer, de los medios tecnológicos necesarios para realizar la mediación Online de manera eficaz y segura.

5. ¿Cómo funciona la mediación a distancia?

Se inicia cuando la parte contacta con el equipo de mediación Online a través del formulario de
datos que se facilita en la página Web www.funcionamediacion.com
El equipo de Funcionamediación esmeva una vez recepcionada la petición de mediación y
nombrará a la persona mediadora que se encargará del caso, esta hablará con cada persona
involucrada en la disputa individualmente, por videoconferencia o por teléfono y decidirá la
viabilidad de tratar el asunto en mediación. A continuación facilitará a las partes, toda la
información sobre protocolo de  funcionamiento del servicio de mediación Online.
Una vez que el mediad@r haya tenido la oportunidad de conocer el conflicto y la perspectiva de cada persona sobre los temas que deben resolverse, el mediad@r organizará una sesión
conjunta para facilitar un diálogo sobre cómo resolver las diferencias planteadas.
Los tipos de herramientas que se utilizan en la mediación Online, dependen de las personas
involucradas y de los recursos que tienen a su disposición. Pueden usar videoconferencias
(Zoom, Skype, teams, Samba live, etc.), teléfono smartphone o cualquier otra plataforma que
sea cómoda para todos.
El mediador ayudará a las personas en conflicto a retomar el diálogo y así poder buscar una
salida satisfactoria al conflicto.

6. ¿Qué tecnología necesito para participar?

Para participar en una sesión de mediación Online se necesita; Un Pc o portátil con micrófono y
cámara, con una conexión a internet de fibra o banda ancha o bien tiene un teléfono inteligente
tipo Smartphone con buena cobertura de datos. Los Mediadores utilizarán habitualmente la
videoconferencia para la realización de las sesiones de mediación.

7. ¿Qué pasa si nunca antes había probado una videoconferencia?

El mediador se comunicará con usted para identificar su nivel de conocimiento y manejo de la
tecnología que se emplea en la mediación Online, y le mostrará los conocimientos necesarios
para manejar con soltura las plataformas de videoconferencias elegidas para trabajar en la
sesión de mediación.

8. ¿Cuánto cuesta este servicio?

Tarifas de honorarios Ver aquí

9. ¿Qué pasa si quiero elegir a mi mediador?

Respetando los parámetros de calidad de estos servicios, somos muy conscientes de cuántos
casos le pedimos a cada mediador. Nuestra lista está compuesta por mediadores profesionales
con contrastada experiencia en el ámbito familiar, civil, comunitario, empresarial, etc. Si es
importante para usted tener un mediador específico, en lugar de utilizar el Servicio de resolución de conflictos en cuarentena, puede comunicarse con el equipo responsable del servicio, para hacerles llegar dicha petición en el correoweb, administración@funcionamediacion.com

Nos ponemos en contacto con las partes.

2

Envío dossier Sesión Informativa técnica y jurídica.

3

Acta final de mediación.

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Sesiones online de Mediación

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6

Envío enlace a la Sesión Inicial Constitutiva.